Một bộ phận người dùng iPhone 13, gặp phải lỗi màn hình hồng. Tuy nhiên Apple cho rằng không phải lỗi phần cứng.
Một số người dùng iPhone 13 gặp phải một lỗi màn hình mới. Lỗi này khiến toàn bộ màn hình của máy bị chuyển sang màu hồng. Mặc dù vậy, Apple cho rằng đây chỉ là một lỗi phần mềm. Vì vậy người dùng không cần phải quá lo lắng.
Đa số các trường hợp được báo cáo trên diễn đàn của Apple. Đều gặp tình trạng chung là màn hình iPhone bị chuyển sang màu hồng. Kèm với các hiện tượng như giật, lag, crash ứng dụng… Hiện tại chưa có thông tin chính thức về nguyên nhân dẫn tới tình trạng này. Nhưng có vẻ như đây là một lỗi có thể khắc phục được.
Một vài người dùng cho biết khi khôi phục cài đặt của iPhone. Thì tình trạng lỗi màn hình hồng sẽ được giải quyết. Một vài người khác thì liên hệ tới Apple và được đổi máy mới miễn phí.
Đại diện của Apple cho biết đội ngũ hỗ trợ đã nhận được các báo cáo. Họ cho rằng đây không phải là lỗi phần cứng mà là lỗi hệ thống [iOS].
Các hình ảnh chụp lại các thiết bị iPhone 13 gặp lỗi hệ thống cũng đã xác nhận điều này, khi mà toàn bộ màn hình chuyển sang màu hồng, nhưng các biểu tượng như đồng hồ, cột sóng, viên pin cũng như thanh vuốt cử chỉ vẫn có màu trắng bình thường. Nếu là lỗi phần cứng thì rõ ràng các biểu tượng này cũng phải có màu hồng.
Apple cho biết người dùng nên sao lưu lại dữ liệu. Sau đó khôi phục cài đặt gốc của máy. Đồng thời cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất. Nếu tình trạng không hết, hãy mang máy ra trung tâm bảo hành hoặc các đại lý uỷ quyền để được hỗ trợ. Thông tin trên do Ngọc Linh Mobile tổng hợp. Nếu bạn thấy hữu ích hãy để lại bình luận cho chúng tôi biết nhé.
